商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是21世紀(jì)銀行業(yè)特別是中國(guó)的銀行業(yè)面對(duì)加入世界貿(mào)易組織后外資銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)所必須思考和研究的一個(gè)重要課題。本書(shū)的作者結(jié)合國(guó)外大銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例，分析了西方商業(yè)銀行靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)致勝的演變進(jìn)程、基本理論、營(yíng)銷(xiāo)模式，闡述了我國(guó)商業(yè)銀行要轉(zhuǎn)變依賴傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)思想，樹(shù)立全新的營(yíng)銷(xiāo)理念，運(yùn)用新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，圍繞客戶這個(gè)核心，合理進(jìn)行市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定價(jià)、創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)施機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程再造，建立學(xué)習(xí)型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織等一系列問(wèn)題。該書(shū)共分十章，第一章走下希臘神殿的商業(yè)銀行：銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)歷史沿革;第二章把握客戶關(guān)系―打造忠誠(chéng)客戶;第三章創(chuàng)新銀行產(chǎn)品和服務(wù);第四章銀行定位戰(zhàn)略―打造差異化優(yōu)勢(shì);第五章銀行定價(jià)策略―打造超值凝聚力;第六章銀行機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程再造―打造效率型營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式;第七章完善客戶經(jīng)理制―打造學(xué)習(xí)型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織;第八章銀行個(gè)人金融理財(cái)服務(wù)―打造高端忠誠(chéng)客戶群;第九章從無(wú)形到有形―打造優(yōu)質(zhì)品牌銀行;第十章以建立客戶關(guān)系為核心的新金融競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代：我國(guó)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略未來(lái)趨勢(shì)展望和思考.該書(shū)具有前瞻性、適用性特點(diǎn)，可作為銀行系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)教材，特別是對(duì)于銀行系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)干部如何策劃和營(yíng)銷(xiāo)本銀行的市場(chǎng)，學(xué)習(xí)和借鑒成功銀行的營(yíng)銷(xiāo)理念和經(jīng)驗(yàn)具有指導(dǎo)意義，同時(shí)該書(shū)可作為大專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)金融專(zhuān)業(yè)教師、學(xué)生的參考用書(shū)。

暫缺《商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略》作者簡(jiǎn)介