《生產與運作管理教程：理論、方法、案例》力圖全面闡述生產運作管理的基本理論和方法，系統(tǒng)地介紹生產運作管理的各種新思想、新理論和新方法，并突出以下特點：體系完整。沿著創(chuàng)辦和經營企業(yè)的工作邏輯，分生產運作戰(zhàn)略定位、生產運作系統(tǒng)設計和生產運作系統(tǒng)運行三大模塊，系統(tǒng)地論述生產運作管理的各項工作。內容新穎。討論了大規(guī)模定制（Mass Customization）這一企業(yè)競爭新前沿的基本思想，全面分析介紹ERP、供應鏈管理、JIT與精細生產、計算機集成制造系統(tǒng)、敏捷制造、約束理論、流程再造等的最新量論與方法，結合2000版ISO9000系列標準闡述了質量管理的理論與方法，特別補充和突出了服務業(yè)運作管理的課題，在很多章節(jié)安排了服務業(yè)運作管理的專題討論內容。視角實用。從集成的角度分析問題，注重有關工作與企業(yè)競爭優(yōu)勢的聯(lián)系，強調從思維方式和理念的角度闡述生產運作管理的有關理論與方法，同時還提供了許我最新案例，更符合“實戰(zhàn)”要求。全書共分13章，在《生產與運作管理教程：理論、方法、案例》的完成還是益于在量的國內外參考文獻。由于篇幅所限，收的最后僅列出了其中的一小部分。浙江大學的MBA、研究生和在職進修生也提供了許多建議及案例素材，使內容更趨完善、全理。
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