電子商務概論

第1章電子商務概述
1.1電子商務的概念
1.2建立電子商務的基本條件
1.3電子商務的特點
1.4電子商務的模式和流程
1.5電子商務的產(chǎn)生
1.6電子商務的發(fā)展
1.7目前電子商務存在的問題
思考題
第2章電子商務經(jīng)濟學基本原理
2.1電子商務經(jīng)濟現(xiàn)象的基本認識
2.2電子商務交易的特點
2.3電子商務經(jīng)濟現(xiàn)象的基本原理分析
2.3.1傳統(tǒng)商務活動過程
2.3.2交換
2.3.3媒介
2.3.4市場
2.3.5商務活動形式的分析
2.3.6信息
2.4電子商務基本原理
2.5以新經(jīng)濟的觀點和思維來分析電子商務
2.5.1什么是新經(jīng)濟
2.5.2新經(jīng)濟現(xiàn)象的特點
2.5.3新經(jīng)濟核心的網(wǎng)絡經(jīng)濟應研究的問題
2.5.4網(wǎng)絡環(huán)境下的電子商務特點的分析
2.6電子商務經(jīng)濟現(xiàn)象的效益分析
2.6.1收入分析
2.6.2成本分析
2.6.3電子商務技術(shù)和電子商務經(jīng)濟的關(guān)系
思考題
第3章電子商務網(wǎng)絡技術(shù)基礎(chǔ)
3.1網(wǎng)絡的產(chǎn)生與發(fā)展及其主要功能
3.1.1網(wǎng)絡的產(chǎn)生與發(fā)展
3.1.2Internet的主要功能及應用
3.2Internet的體系結(jié)構(gòu)
3.2.1Internet的分層結(jié)構(gòu)
3.2.2IP地址與域名
3.3Web技術(shù)
3.3.1Web技術(shù)結(jié)構(gòu)
3.3.2Web編程語言
3.3.3應用服務器技術(shù)
3.4Internet接入方案
3.4.1Internet接入技術(shù)
3.4.2ISP的選擇
3.4.3接入網(wǎng)絡設(shè)備
3.4.4代理服務器
3.4.5IP地址的設(shè)置,DHCP和DNS服務
3.4.6郵件服務器
3.5商務網(wǎng)站構(gòu)建的基本知識
3.5.1商務網(wǎng)站的特殊要求
3.5.2商務網(wǎng)站的構(gòu)建步驟
3.6Intranet及其在商務中的應用
3.6.1什么是Intranet
3.6.2Intranet在商務中的應用
思考題
第4章電子商務安全
4.1電子商務的安全問題
4.1.1問題的提出
4.1.2電子商務的安全隱患
4.1.3電子商務的安全需求
4.2電子商務的安全技術(shù)
4.2.1加密技術(shù)
4.2.2秘密密鑰加密和公開密鑰加密
4.2.2數(shù)字簽名
4.2.3數(shù)字證書和認證機構(gòu)
4.3電子商務的安全協(xié)議
4.3.1SSL協(xié)議
4.3.2SET協(xié)議
4.3.3SSL與SET的比較
思考題
第5章電子商務支付系統(tǒng)
5.1支付系統(tǒng)的概念
5.2電子商務系統(tǒng)中的支付結(jié)算
5.3網(wǎng)上支付系統(tǒng)概述
5.3.1網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成
5.3.2網(wǎng)上支付系統(tǒng)的種類
5.3.3網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能
5.4銀行卡支付系統(tǒng)
5.4.1銀行卡概述
5.4.2銀行卡支付系統(tǒng)的分類
5.4.3信用卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)設(shè)計
5.4.4信用卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)實例
5.5電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)
5.5.1電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)概述
5.5.2電子支票支付系統(tǒng)設(shè)計
5.5.3電子支票支付系統(tǒng)實例
5.6電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)
5.6.1現(xiàn)金與電子現(xiàn)金
5.6.2電子現(xiàn)金的種類
5.6.3電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付系統(tǒng)的設(shè)計
5.6.4電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)實例
5.7網(wǎng)上銀行在電子商務中的作用
5.7.1概述
5.7.2網(wǎng)上銀行
5.7.3網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的安全問題
5.8電子商務中的網(wǎng)上銀行電子支付
5.8.1招商銀行提供的企業(yè)資金支付解決方案
5.8.2企業(yè)銀行對企業(yè)的要求
5.8.3招商銀行企業(yè)銀行網(wǎng)上支付
5.8.4招商銀行網(wǎng)上購物支付
5.9完善網(wǎng)上支付系統(tǒng)中面臨的幾個問題
5.10其他電子支付相關(guān)技術(shù)
5.10.1POS系統(tǒng)
5.10.2銀行卡交換系統(tǒng)
5.10.3SWlFT系統(tǒng)
思考題
第6章網(wǎng)絡營銷
6.1網(wǎng)絡營銷概念
6.2網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容
6.3網(wǎng)絡營銷的特點
6.4網(wǎng)絡營銷的理論基礎(chǔ)
6.4.1網(wǎng)絡直復營銷
6.4.2網(wǎng)絡關(guān)系營銷
6.4.3網(wǎng)絡整合營銷
6.4.4網(wǎng)絡軟營銷
6.4.5數(shù)據(jù)庫營銷
6.5常用網(wǎng)絡營銷方法
6.5.1搜索引擎注冊
6.5.2病毒性營銷
思考題
第7章電子商務物流
7.1物流概述
7.1.1物流概念的由來
7.1.2物流觀念和學說
7.1.3物流的劃分
7.2電子商務與物流的關(guān)系
7.2.1物流是電子商務的重要組成部分
7.2.2物流是電子商務概念模型的基本要素
7.2.3物流是實現(xiàn)電子商務的保證
7.3電子商務物流的特點
7.4電子商務物流的基本技術(shù)
7.5電子商務物流案例
7.5.1IT產(chǎn)品制造商Dell公司的直銷流程
7.5.2網(wǎng)上書店Amazon
7.5.3快件運輸商FedEx公司
思考題
第8章電子商務的建設(shè)與發(fā)展
8.1電子商務的困境
8.2支付過程的信用
8.3物流配送的效率
8.4網(wǎng)站建設(shè)的費用和成本
8.4.1案例——8848網(wǎng)站火爆1999年
8.4.28848網(wǎng)站經(jīng)營分析
8.4.3免費或低價提供各種信息服務的社區(qū)網(wǎng)站分析
8.4.4面向大學生的網(wǎng)上社區(qū)——CollegeClub（USA）網(wǎng)站分析
8.4.5為年輕人提供信息交流的網(wǎng)站Tripod.com
8.5商務建設(shè)的模式
8.6信息傳遞的安全
8.7信息化建設(shè)的關(guān)系
8.8電子商務的法律
8.9對電子商務發(fā)展的思考
8.10西部地區(qū)發(fā)展電子商務的思考
8.10.1制約西部地區(qū)電子商務發(fā)展的主要障礙
8.10.2西部地區(qū)開發(fā)中電子商務發(fā)展的幾點思考
思考題
附錄電子商務的相關(guān)名詞及概念
參考文獻