六西格瑪定義測(cè)量階段

　　六個(gè)西格瑪是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美的質(zhì)量管理方法。六個(gè)西格瑪?shù)墓芾矸ㄖ攸c(diǎn)是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)人而達(dá)到更高的客戶滿意度。推行六西格瑪管理法是GE有史以來獲取發(fā)展，增加創(chuàng)新能力和客戶滿意的最大機(jī)遇。

　　張馳，工學(xué)學(xué)士，深圳質(zhì)量保證中心特聘品質(zhì)專家，增長(zhǎng)期在日資SONY、美資TANDY、港資紅梅電器、和川光電等公司任品質(zhì)經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)委員會(huì)主任等職。對(duì)外企管理技術(shù)及管理理念有深刻理解和感悟，對(duì)六西格瑪管理、零缺陷管理等最新管理理論有深入研究并具豐富經(jīng)驗(yàn)，已出版專著《現(xiàn)代企業(yè)品質(zhì)管理技術(shù)》、《六西格瑪品質(zhì)管理》、《六西格瑪實(shí)戰(zhàn)》等，應(yīng)邀幫助多家公司實(shí)施六西格瑪改善項(xiàng)目，做品質(zhì)體系診斷并取得巨大財(cái)務(wù)回報(bào)?，F(xiàn)已成立PPM生產(chǎn)力促進(jìn)有限公司，任六西格首席顧問。