注冊 | 登錄讀書好,好讀書,讀好書!
讀書網(wǎng)-DuShu.com
當前位置: 首頁出版圖書經濟管理管理市場營銷客務服務與管理

客務服務與管理

客務服務與管理

定 價:¥6.30

作 者: 范運銘主編
出版社: 高等教育出版社
叢編項: 旅游中等職業(yè)技術學校試用教材
標 簽: 暫缺

ISBN: 9787040026870 出版時間: 1991-05-01 包裝: 精裝
開本: 19cm 頁數(shù): 字數(shù):  

內容簡介

  本書是由國家教育委員會職業(yè)技術教育司和國家旅游局人事勞動教育司為旅游中等職業(yè)技術學校服務專業(yè)組織編寫的專業(yè)課教材之一。///本書內容包括:緒論、前歷部概述、客房預訂、接待和大廳服務、問訊和總機服務、前臺電腦和收銀、前廳部的管理、客房部概述、樓面服務和公共衛(wèi)生、棉織品房與洗衣房、客房部的管理等。///本書在編寫中注意采用了國內外學術界的新觀點、新資料,同時注意了實用性,較好地把握內容的深淺度,語言也比較通順易懂。///本書可作為旅游中等專業(yè)學校、職業(yè)高中、技工學校的教材,還可供有關崗位的在職

作者簡介

暫缺《客務服務與管理》作者簡介

圖書目錄

暫缺《客務服務與管理》目錄

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書網(wǎng) m.shuitoufair.cn 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號