市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

第一篇 營(yíng)銷(xiāo)原理
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的闡生和發(fā)展
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容
第三節(jié) 學(xué)習(xí)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的意義和方法
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃制訂
第三章 市場(chǎng)與市場(chǎng)觀念
第一節(jié) 市場(chǎng)概述
第二節(jié) 市場(chǎng)觀念的演變
第三節(jié) 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的確立
第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第一節(jié) 市低層次場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第三節(jié) 企業(yè)的微觀環(huán)境
第四節(jié) 企業(yè)的宏觀環(huán)境
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析方法
第五章 消費(fèi)者的需求與購(gòu)買(mǎi)研究
第一節(jié) 消費(fèi)者需求研究的基本理論
第二節(jié) 消費(fèi)者需求
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)研究
第六章 組織市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為
第一節(jié) 組織市場(chǎng)
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為
第三節(jié) 中間商購(gòu)買(mǎi)行為
第四節(jié) 政府采購(gòu)
第七章 市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)定位
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分概述
第二節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和方法
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)策略
第四節(jié) 市場(chǎng)定位策略
第二篇 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)
第八章 商品（產(chǎn)品）策略
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)商品整體概念
第二節(jié) 商品市場(chǎng)壽命周期理論與策略
第三節(jié) 商品組合理論與策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理論與策略
第五節(jié) 商品品牌、商標(biāo)和包裝策略
第九章 定價(jià)策略
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)概述
第二節(jié) 定價(jià)目標(biāo)和步驟
第三節(jié) 定價(jià)的主要方法
第四節(jié) 定價(jià)策略
第五節(jié) 價(jià)格調(diào)整
第十章 商品分銷(xiāo)渠道策略
第一節(jié) 商品分銷(xiāo)渠道概述
第二節(jié) 中間商研究
第三節(jié) 商品分銷(xiāo)渠道選擇
第四節(jié) 分銷(xiāo)渠道成員行為
第十一章 促銷(xiāo)策略
第一節(jié) 促銷(xiāo)概述
第二節(jié) 人員推銷(xiāo)
第三節(jié) 廣告促銷(xiāo)
第四節(jié) 公共關(guān)系促銷(xiāo)
第五節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)與原則
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的應(yīng)用
第十三章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
第三節(jié) 服務(wù)的有形展示
第四節(jié) 服務(wù)定價(jià)、分銷(xiāo)與促銷(xiāo)
第十四章 電子網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
第一節(jié) 電子網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 電子商業(yè)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第十五章 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的主要類(lèi)型
第三節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的整體策劃
第十六章 綠色營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念
第二節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)的整體效應(yīng)
第三節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
第四節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)組合策略
第十七章 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念及發(fā)展
第二節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)特征
第三節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)方式
第十八章 整合營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 整合營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 整合營(yíng)銷(xiāo)的功能
第三節(jié) 整合營(yíng)銷(xiāo)策略
第四節(jié) 整合營(yíng)銷(xiāo)的推進(jìn)方式
第十九章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟
第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入策略
第四節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
第五節(jié) 國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟
第三篇 營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)
第二十章 市場(chǎng)信息分析與運(yùn)用
第一節(jié) 市場(chǎng)信息概述
第二節(jié) 信息來(lái)源及搜集途徑
第三節(jié) 信息的分析、處理、儲(chǔ)存與運(yùn)用
第二十一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)探測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)探測(cè)概述
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查
第三節(jié) 市場(chǎng)研究
第四節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)探測(cè)現(xiàn)代化技術(shù)
第二十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
主要參考文獻(xiàn)