日常實(shí)用應(yīng)酬大全

     目 錄
    第一編 人際應(yīng)酬法
   第一章 應(yīng)酬基本原則
    平等
    不以權(quán)取人 不以財(cái)取人 不以貌取人
    坦誠(chéng)
    表里如一 實(shí)事求是 審時(shí)度勢(shì)
    寬容
    寬容自己 承認(rèn)差別 寬以待人 不要記恨
    守信
    一諾千金 守時(shí)守約
   第二章 應(yīng)酬基本技巧
    介紹
    自我介紹 介紹他人 介紹后的應(yīng)對(duì)
    握手和擁抱
    握手禮節(jié) 擁抱禮節(jié)
    巧用名片
    名片規(guī)格與印制 名片的使用
    打電話
    吐字清晰 尊重對(duì)方 簡(jiǎn)明扼要 選擇時(shí)間
    控制情緒 切忌無(wú)禮
    探親訪友
    選擇時(shí)間 尊重主人 注意儀表 不宜喧賓奪主
    留宿禮節(jié) 贈(zèng)送禮物 適時(shí)告辭 告辭方式
    接待客人
    迎客 待客 送客
    送禮
    選擇時(shí)機(jī) 選擇最佳禮品 生日禮物 結(jié)婚禮物
    探病禮物 旅行禮物 送花禮儀 花語(yǔ)
    常見(jiàn)場(chǎng)合送花 送花避忌 交際應(yīng)酬中慎用的禮物
    求人
    講究對(duì)象 掌握時(shí)機(jī) 注意方式 態(tài)度誠(chéng)懇
    互相幫助 記住感謝
    與女士交往的禮節(jié)
    進(jìn)出門(mén) 上下樓梯 過(guò)通道樓梯 走路 乘
    車 餐館約會(huì) 就座 握手 稱呼
   第三章 應(yīng)酬口才
    打招呼
    主動(dòng)大方 因時(shí)而異 因地而異 兼顧眾人
    靈活應(yīng)變
    交談
    態(tài)度真誠(chéng) 精神集中 選擇話題 察言觀色
    生動(dòng)活潑 兼顧各方 注意避諱
    問(wèn)話
    注意內(nèi)容 講究方式
    贊美
    態(tài)度誠(chéng)懇 明確具體 區(qū)別對(duì)象 符合實(shí)際
    選準(zhǔn)時(shí)機(jī) 注意場(chǎng)合
    批評(píng)
    當(dāng)面批評(píng) 從大處著眼 避免主觀臆斷 態(tài)度溫和
    盡早及時(shí)
    道謝
    誠(chéng)心誠(chéng)意 直截了當(dāng) 明確對(duì)象 注意及時(shí)
    講明原因
    道歉
    書(shū)面道歉 上門(mén)道歉 行動(dòng)道歉 進(jìn)餐道歉
    曲線道歉
    安慰
    掌握時(shí)機(jī) 切忌憐憫 富于同情心
    常用客套話
   第四章 應(yīng)酬稱謂
    人稱代詞
    第一人稱 第二人稱 第三人稱
    親屬稱謂
    父系親屬 母系親屬 兄弟姐妹親屬 夫系親屬
    妻系親屬 晚輩親屬 姻戚親屬 親屬合稱
    歿后親屬
    非親稱謂舉要
   第五章 各界應(yīng)酬策略
    普通類
    與初交朋友交往 與久交朋友交往 與異性朋友交往
    與老人交往 與名人交往 與病殘人交往
    性格類
    與內(nèi)向的人交往 與外向的人交往 與孤僻的人交往
    與正直的人交往 與勢(shì)利的人交往 與仁厚的人交
    往 與刻薄的人交往 與貪小便宜的人交往 與豪
    爽的人交往 與誠(chéng)實(shí)的人交往 與奸詐的人交往
    與急躁的人交往 與呆板的人交往 與妒忌的人交往
    與諂媚的人交往 與傲慢的人交往
    職業(yè)類
    與工人 農(nóng)民交往 與政界人士交往 與學(xué)術(shù)界人士交往
    與商界人士交往
    第二編 應(yīng)酬禮儀
   第一章 婚禮
    傳統(tǒng)婚禮
    現(xiàn)代婚禮
    宴會(huì)婚禮 集體婚禮 舞會(huì)婚禮 新郎新娘在婚禮
    上的禮儀 新郎新娘在婚宴上的禮儀 婚宴席上的座次
    婚禮上佩戴戒指的方法 主持婚禮的方法 婚宴的
    預(yù)訂 結(jié)婚周年的雅稱 結(jié)婚紀(jì)念首飾
   第二章 喪禮
    舊式喪禮
    初終 報(bào)喪 尸裝 入殮 成服 吊
    喪
    新式喪禮
    喪事新辦的程序 追悼會(huì)儀式 吊喪禮儀
   第三章 舞會(huì)
    舞會(huì)的組織
    舞場(chǎng)的準(zhǔn)備和布置 安排舞伴 音響設(shè)備或樂(lè)隊(duì)的準(zhǔn)備
    選擇舞曲 挑選主持人 適當(dāng)準(zhǔn)備飲料和點(diǎn)心
    舞會(huì)禮儀
    舞會(huì)服飾和儀表 男性舞會(huì)禮儀 女性舞會(huì)禮儀
   第四章 宴會(huì)
    宴會(huì)的組織
    明確目的 確定時(shí)間地點(diǎn) 發(fā)送請(qǐng)柬 預(yù)訂菜肴
    安排席位 歡迎接待
    赴宴禮儀
    著裝 時(shí)間 問(wèn)候 介紹 談話
    致謝
    餐桌上的禮儀
    就座 餐巾 祝酒 進(jìn)餐 飲酒
    餐具 吃水果 洗手缽 特殊情況
    離席
    西餐禮儀
    就座 餐具 餐巾 上菜程序 進(jìn)餐
    自助餐宴禮儀
    取菜的方法 進(jìn)餐禮節(jié) 幾點(diǎn)避忌
   第五章 會(huì)議
    重要會(huì)議
    準(zhǔn)備資料文件 及時(shí)通知 接待工作 會(huì)場(chǎng)布置
    會(huì)議記錄 會(huì)后處理材料
    新聞發(fā)布會(huì)
    明確主題 選擇時(shí)機(jī) 確定規(guī)模 挑選場(chǎng)地
    挑選發(fā)言人 準(zhǔn)備資料 安排會(huì)務(wù) 控
    制會(huì)場(chǎng)
    記者招待會(huì)
    確定主題 確定應(yīng)邀記者的范圍 準(zhǔn)備材料 選
    好主持人和發(fā)言人 確定地點(diǎn)和日期 安排座次
    準(zhǔn)備通訊工具 會(huì)議程序 會(huì)后工作 經(jīng)費(fèi)預(yù)
    算
    展覽會(huì)
    明確主題 構(gòu)思展覽結(jié)構(gòu) 編輯和制作 準(zhǔn)備資
    料 工作、服務(wù)人員的培訓(xùn) 選擇地點(diǎn) 展覽會(huì)
    程序 展覽會(huì)后的工作 展覽費(fèi)用預(yù)算
    開(kāi)業(yè)（開(kāi)幕）儀式
    確定賓客名單 布置環(huán)境 確定剪彩人員 確定
    致賀詞的賓客名單 安排必要的助興節(jié)目 準(zhǔn)備別具特
    色的紀(jì)念品 準(zhǔn)備必備用品 儀式程序
   第六章 公共場(chǎng)所的禮儀
    街道
    乘車
    商店
    影劇院
    公園
    體育場(chǎng)
    圖書(shū)館
    醫(yī)院
    旅店
   第七章 歲時(shí)習(xí)俗禮儀
    歲時(shí)禮儀
    春節(jié) 元宵 土地公誕 清明 端陽(yáng)
    七夕 中元 中秋 重陽(yáng) 冬
    至
    習(xí)俗禮儀
    族規(guī) 匠規(guī) 建房 遷居 忌俗
    祭灶 職業(yè)神 地主饗 祭財(cái)神 祭
    醫(yī)藥之神 祭產(chǎn)育之神 祭關(guān)帝 祭祖先
    第三編 應(yīng)酬文體（上）
   第一章 書(shū)信和電報(bào)
    書(shū)信基礎(chǔ)知識(shí)
    信封 書(shū)信寫(xiě)作格式 書(shū)信寫(xiě)作要求 書(shū)信常用
    詞語(yǔ)
    家書(shū)
    祖父給孫子信 孫子給祖父信 父親給兒子信
    兒子給父親信 母親給兒子信 兒子給母親信
    侄兒給伯父信 侄兒給叔父信 兄給弟信 弟給
    兄信 丈夫給妻子信 妻子給丈夫信
    情書(shū)
    求愛(ài)信 初戀情書(shū) 熱戀情書(shū) 婚后情書(shū)
    社交書(shū)信
    問(wèn)候信 慶賀信 慰唁信 邀約信 引
    薦信 勸誡信 答謝信 道歉信 懇托
    信 索借信 辭聘信 求職 應(yīng)征信
    專用書(shū)信
    介紹信 證明信 表?yè)P(yáng)信 感謝信 祝
    賀信 慰問(wèn)信 申請(qǐng)書(shū) 決心書(shū) 挑戰(zhàn)
    書(shū)和應(yīng)戰(zhàn)書(shū) 倡議書(shū) 聘書(shū)
    電報(bào)
    普通電報(bào) 賀電 致敬電 唁電
   第二章 柬帖和封包
    公務(wù)請(qǐng)?zhí)?br />     民間請(qǐng)?zhí)?br />     慶婚請(qǐng)?zhí)? 壽誕請(qǐng)?zhí)? 喬遷請(qǐng)?zhí)? 節(jié)日請(qǐng)?zhí)?br />     其它請(qǐng)?zhí)?br />     封包
   第三章 祝辭
    祝壽
    ?；?br />     祝事業(yè)
    祝酒
   第四章 喪葬文
    訃告
    一般式訃告 公告式訃告 新聞報(bào)道式訃告 舊
    式訃告
    祭文
    祭文的寫(xiě)作格式 男喪通用祭文 女喪通用祭文
    祭祖父文 祭祖母文 祭父文 祭母文
    祭妻文 祭姐妹文 祭友文 清明祭祖
    又
    悼詞
    墓碑文
    墓碑文的寫(xiě)作格式 個(gè)人墓碑文 民間墓碑文
   第五章 題詞和贈(zèng)言
    給人題詞
    給英模題詞 頌祝尊長(zhǎng) 給晚輩題詞
    給事題詞
    給學(xué)校題詞 給圖書(shū)館題詞 給文史館題詞 給
    報(bào)紙題詞 給廣播電臺(tái)題詞 給醫(yī)院題詞 給賓
    館題詞
    給物題詞
    給自然物題詞 給建筑物題詞 給生活用品題詞
    給書(shū)籍題詞
    贈(zèng)言
    人生 抱負(fù) 愛(ài)國(guó) 真理 修養(yǎng)
    謙虛 誠(chéng)實(shí) 自省 惜時(shí) 磨難
    勤奮 求知 讀書(shū) 友誼 愛(ài)
    情
    第四編 應(yīng)酬文體 （下）
   第一章 訴訟文書(shū)
    訴狀
    刑事自訴狀 民事起訴狀 行政起訴狀
    上訴狀
    刑事上訴狀 民事上訴狀 行政上訴狀
    申訴狀
    刑事申訴狀 民事申訴狀 行政申訴狀
    答辯狀
    辯護(hù)詞
    保證書(shū)
    申請(qǐng)執(zhí)行書(shū)
    授權(quán)委托書(shū)
    訴訟代理委托書(shū) 民事代理委托書(shū)
   第二章 契據(jù)文書(shū)
    契約
    契約的寫(xiě)作格式 契約的寫(xiě)作要求 房屋買賣契
    房屋租賃契 承繼書(shū) 繼嗣書(shū) 出嗣書(shū)
    分書(shū)
    合同
    合同的寫(xiě)作格式 合同的寫(xiě)作要求 產(chǎn)銷合同
    訂貨合同 基建工程合同 轉(zhuǎn)包合同 加工合同
    財(cái)產(chǎn)租賃合同 承包合同
    協(xié)議書(shū)
    基建協(xié)議書(shū) 承包協(xié)議書(shū) 產(chǎn)銷協(xié)議書(shū)
    公約
    公約的寫(xiě)作格式 市民公約 服務(wù)公約 村民公
    約 衛(wèi)生公約
    條據(jù)
    憑證條據(jù) 說(shuō)明條據(jù)
    遺囑
   第三章 告諭文書(shū)
    啟事
    啟事的寫(xiě)作格式 遺失啟事 招領(lǐng)啟事 尋人啟
    事 尋物啟事 征稿啟事 征訂啟事
    遷移啟事 開(kāi)業(yè)啟事 鳴謝啟事 招聘啟事
    招生啟事 征婚啟事
    廣告
    廣告的寫(xiě)作要求 產(chǎn)品廣告 房地產(chǎn)廣告 收購(gòu)
    廣告 招租廣告 酒家廣告 醫(yī)療廣告
    開(kāi)業(yè)廣告 招聘廣告 招生廣告 圖書(shū)廣告
    服務(wù)廣告 鳴謝廣告
    海報(bào)
    海報(bào)的寫(xiě)作格式 戲劇海報(bào) 電影海報(bào) 體育海
    報(bào) 會(huì)議海報(bào)
   第四章 楹聯(lián)匾額
    時(shí)令
    通用春聯(lián) 橫批 元旦節(jié)聯(lián) 元宵節(jié)聯(lián)
    清明節(jié)聯(lián) 端午節(jié)聯(lián) 中秋節(jié)聯(lián) 重陽(yáng)節(jié)聯(lián)
    冬至節(jié)聯(lián) 三八國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)聯(lián) 五一國(guó)際
    勞動(dòng)節(jié)聯(lián) 五四中國(guó)青年節(jié)聯(lián) 六一國(guó)際兒童節(jié)聯(lián)
    七一中國(guó)共產(chǎn)黨建黨節(jié)聯(lián) 八一中國(guó)人民解放軍建軍節(jié)
    聯(lián) “九 十”中國(guó)教師節(jié)聯(lián) 十一國(guó)慶節(jié)聯(lián) 橫
    額
    婚聯(lián)
    新婚通用聯(lián) 春季婚聯(lián) 夏季婚聯(lián) 秋季婚聯(lián)
    冬季婚聯(lián) 月序婚聯(lián) 政界婚聯(lián) 文化
    界婚聯(lián) 工商界婚聯(lián) 農(nóng)界婚聯(lián) 軍界婚聯(lián)
    嫁女聯(lián) 招婿聯(lián) 集體婚禮聯(lián) 老年婚
    聯(lián) 再婚聯(lián) 復(fù)婚聯(lián) 夫婦同齡婚聯(lián)
    同日兄婚妹嫁聯(lián) 洞房聯(lián) 橫批
    挽聯(lián)
    通用挽聯(lián) 男喪通用聯(lián) 女喪通用聯(lián) 挽英烈偉
    人聯(lián) 挽友人同事聯(lián) 挽老師聯(lián) 挽同學(xué)聯(lián)
    挽友父聯(lián) 挽友母聯(lián) 挽友妻聯(lián) 挽政
    界聯(lián) 挽軍界聯(lián) 挽商界聯(lián) 挽文化界聯(lián)
    挽父聯(lián) 挽母聯(lián) 挽岳父聯(lián) 挽岳母聯(lián)
    挽祖父聯(lián) 挽祖母聯(lián) 挽外祖父聯(lián) 挽
    外祖母聯(lián) 挽伯父伯母聯(lián) 挽叔父叔母聯(lián) 挽姑
    父姑母聯(lián) 挽姨父姨母聯(lián) 挽舅父舅母聯(lián) 挽夫
    聯(lián) 挽妻聯(lián) 挽兄聯(lián) 挽弟聯(lián) 挽姐聯(lián)
    挽妹聯(lián) 墓碑聯(lián) 祭幛
    壽聯(lián)
    通用壽聯(lián) 三十男壽聯(lián) 四十男壽聯(lián) 五十男壽
    聯(lián) 六十男壽聯(lián) 七十男壽聯(lián) 八十男壽聯(lián)
    九十男壽聯(lián) 百歲男壽聯(lián) 三十女壽聯(lián)
    四十女壽聯(lián) 五十女壽聯(lián) 六十女壽聯(lián) 七十
    女壽聯(lián) 八十女壽聯(lián) 九十女壽聯(lián) 百歲女壽聯(lián)
    通用男女雙壽聯(lián) 祖父母壽聯(lián) 外祖父母壽聯(lián)
    父母親壽聯(lián) 舅父母壽聯(lián) 岳父母壽聯(lián)
    親家壽聯(lián) 業(yè)師壽聯(lián) 師母壽聯(lián) 政界壽聯(lián)
    軍界壽聯(lián) 學(xué)界壽聯(lián) 商界壽聯(lián) 工界
    壽聯(lián) 農(nóng)界壽聯(lián) 醫(yī)界壽聯(lián) 書(shū)畫(huà)家壽聯(lián)
    僧家壽聯(lián) 道家壽聯(lián) 通用壽匾 壽幛
    生育道喜聯(lián)
    計(jì)劃生育聯(lián) 生子聯(lián) 生女聯(lián) 生孫聯(lián)
    生曾孫聯(lián) 生雙胞胎聯(lián) 晚年生子聯(lián) 賀匾
    建房宅第聯(lián)
    起造聯(lián) 安門(mén)聯(lián) 安門(mén)橫批 上梁聯(lián) 上
    梁橫批 新居落成聯(lián) 遷居通用聯(lián) 春季遷居聯(lián)
    夏季遷居聯(lián) 秋季遷居聯(lián) 冬季遷居聯(lián)
    遷居橫批 大門(mén)聯(lián) 廳堂聯(lián) 房門(mén)聯(lián)
    書(shū)房聯(lián) 廚房聯(lián) 亭園聯(lián) 后門(mén)聯(lián) 大
    門(mén)匾額
    行業(yè)店鋪聯(lián)
    通用開(kāi)業(yè)聯(lián) 百貨商店聯(lián) 紡織品商店聯(lián) 鞋帽
    店聯(lián) 服裝店聯(lián) 縫紉店聯(lián) 化妝品店聯(lián)
    珠寶首飾店聯(lián) 玩具店聯(lián) 鐘表眼鏡店聯(lián)
    書(shū)店聯(lián) 燈具店聯(lián) 五交化商店聯(lián) 旅
    社、賓館聯(lián) 飯館、酒樓、酒家聯(lián) 豆腐店聯(lián)
    茶館聯(lián) 醫(yī)藥店聯(lián) 理發(fā)店聯(lián) 金融銀行聯(lián)
    保險(xiǎn)公司聯(lián) 照相館聯(lián) 雨具店聯(lián) 裱
    褙書(shū)畫(huà)店聯(lián) 刻字店聯(lián) 日雜店聯(lián) 醬料店聯(lián)
    食品店聯(lián) 瓷器玻璃店聯(lián) 花木店聯(lián)
    文具店聯(lián) 扇店聯(lián) 茶葉店聯(lián) 竹木器店聯(lián)
    油漆顏料店聯(lián) 煤店聯(lián) 戲劇 電影院聯(lián)
    文化館聯(lián) 修理業(yè)聯(lián) 婚姻介紹所聯(lián)
    集市聯(lián) 店鋪?zhàn)痔?hào)門(mén)匾
   附編：昔時(shí)處世應(yīng)酬賢文
    增廣昔時(shí)賢文
    名賢集