大話管理100年

第一章百年管理始于標準化
如果1856年沒有弗雷德里克·泰勒
的出世,也許我們這一代人要做的惟一
工作就是--建立標準的"科學管理"思
想體系.很顯然,這個工作正是一百多年
前的泰勒所做的.這并不夸張,泰勒的貢
獻就在于將企業(yè)經營帶入了管理世界,
沒有他,就不會有現代管理,正如現代物
理學是基于愛國斯坦的相對論而創(chuàng)建的
一樣.
與"磨洋工"斗爭到底／2
科學管理造就"福特王國"／14
"T型車與5美元工作日"要訣／32
關鍵詞點擊：泰勒試驗.定額管理.
差別化計件工資.工具標準化.操作標準
化.科學管理.5美元工作日
第二章燈塔的力量
人自出生起,父母就會讓我們樹立自
己的目標,在教堂做禮拜時,神父也會教
我們樹立人生的目標.目標如此重要,以
至于沒有了它,人也就沒了自我.但是,
我們還是要感謝彼德·杜拉克先生--
是他,將我們習以為常的"目標"引入了
管理體系.
"X理論"與"Y理論"／39
"數一數二"成就霸業(yè)／52
目標管理的精髓／63
關鍵詞點擊：X理論.Y理論.目標
管理(MBO)."數一數二"方法
第三章得人心者得天下
中國有句古話,叫"得人心者得天
下".企業(yè)管理也一樣,誰抓住了"人",誰
就贏得了財富與榮耀.這也是"人奉管
理"思想的核心.華爾街聲名顯赫的大款
們有一句絕妙的話："別問我為什么有這
么多財富,我只是兩只手沒有閑著而
已.我左手抓股票,右手抓人."
霍桑試驗／69
請勿再鎖此門／81
避免"假貨"／89
關鍵詞點擊：霍桑試驗.鑰匙箱.公
司機體.人本管理.企業(yè)人.需求的五企
層次.五把鑰匙
第四章企業(yè)生命之源
世界著名的質量管理專家愛德華·
戴明博士有一句很有味道的話："質量無
須驚人之舉,但她是企業(yè)生命之源.生命
不息,質量不止.""什么是質量?質量就
是生命,就是效益."
"戴明環(huán)"與"突破歷程"／99
6個與OEC／109
創(chuàng)造質量企業(yè)／123
關鍵詞點擊：戴明環(huán).戴明十四點.
6.OEC
第五章無為而治
兩干多年前,中國有個偉大的思想
家,叫老子,他提出了一個著名的思想
--"無為而治",也就是說要減少管理
當局的干預.兩個多年后的今天,這種思
想被引入了現代管理,其核心就是"信
任.授權".
威脅管理的六種力量／133
瘋狂CNN／144
六種力量與無為而治／155
關鍵詞點擊：六種力量.成本意識.
信任.授權.服務.洗心革面.無為而治.
后管理公司
第六章消費者心中的雕像
世界著名的營銷學家菲利普·科特
勒認為："品牌就是一個名字.名詞.符號
或設計,或是它們的總和,其目的是要使
自己的產品或服務有別于其他競爭者."
這一針見血地指明了品牌的地位和作
用.試想,如果我們看到一位20來歲的
小公司職員駕乘奔馳轎車,那會很吃驚,
因為在人們的心目中,駕乘奔馳的應是
一位成熟.穩(wěn)重而成功的企業(yè)家或
CE0.
炫耀的資本／165
從耐克.萬寶路到強生／173
"包圍"消費者／196
關鍵詞點擊：品牌標識.品牌管理.
品牌領導.Justdoit.品牌延伸.核心識
別.消費者介入.注意力中心
第七章動力來自管理專業(yè)化
為什么許多領先的.以企業(yè)家精神為
主導的企業(yè),如康柏公司.奧斯邦電腦公
司在經歷了初期的輝煌之后會迅速衰
退?而剛開辦的公司則能平安度過內外
部危機而迅速崛起,弗萊姆茲的規(guī)范管
理將給你答案.
從六個任務到七個階段／202
增長的痛苦／219
規(guī)范管理的力量／230
關鍵詞點擊：專業(yè)化管理.六個關
鍵任務.市場定位.控制寬度.規(guī)范管理
第八章給企業(yè)輸血
"創(chuàng)新"這個詞大家已不陌生,我們中
的多數企業(yè)家都知曉一些.有些人把硅
谷在20世紀創(chuàng)造的奇跡歸結為創(chuàng)新.其
實,創(chuàng)新遠非那么簡單,熊彼特--創(chuàng)新
思想的鼻祖--認為："創(chuàng)新是任何企業(yè)
生生不息的源泉,也就是企業(yè)的血液."
要素的重新組合／238
發(fā)現尚未出現的市場／245
多種創(chuàng)新,整體不?。?52
"偷"別人的創(chuàng)新／257
關鍵詞點擊：熊彼特創(chuàng)新模型Ⅰ.
熊彼特大企業(yè)創(chuàng)新模型.杜邦經驗.創(chuàng)造
需求
第九章成功企業(yè)的指南針
著名管理學家威廉·大內說："企業(yè)
管理是一種文化."正如他所說,企業(yè)文
化就是企業(yè)的精神,如同人的靈魂.有了
她,員工就會像英雄那樣,堅守航船,即
使船要沉沒,他也會隨著桅桿頂上的旗
幟一起沉沒.也即是與企業(yè)同甘苦.共患
難.
Z理論的誕生／269
CIS扶起的科學巨人／281
塑造現代企業(yè)文化／297
關鍵詞點擊：Z理論.企業(yè)文化.CIS
戰(zhàn)略.英雄人物.五大要素.行為準則
第十章第五項修練
在回顧了20世紀中后期以前的管理
思想后,我們終于可以將目光聚焦在當
代管理模式上了.彼得·圣潔--這個
名字大家應該不陌生,他所提出的"學習
型組織"."系統(tǒng)思考"等企業(yè)的"五項修
練"思想,正在而且必將繼續(xù)推動世界企
業(yè)財富的增長.
把鏡子轉向自己／302
零售商.批發(fā)商與制造商博弈／314
一條新路徑／330
關鍵詞點擊：五項修煉.系統(tǒng)思考.
擴大思考的范圍.洞察結構層次.管理成
功的關鍵.煮蛙試驗
第十一章毛蟲變蝴蝶
未曾料到,20世紀快接近尾聲時,管
理學界再次發(fā)生了"革命".世界著名管
理學家哈默和錢皮克提出了"流程再
造",這一全新的思想震動了管理學界,
成為大家談論的熱門話題.
流程再造浴火重生／334
神奇來自東方／344
BPR成功之路／361
關鍵詞點擊：流程再造.市場鏈
(SST).日清日高(OEC).JIT模式.扁平化
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