電子商務(wù)

第一章  電子商務(wù)概述                  
 1. 1  電子商務(wù)的概念和定義                  
 1. 1. 1  電子商務(wù)的由來(lái)和發(fā)展                  
 1. 1. 2  電子商務(wù)的概念和定義                  
 1. 1. 3  電子商務(wù)涉及的范圍和應(yīng)用形式                  
 1. 1. 4  電子商務(wù)與電子政務(wù)                  
 1. 2  電子商務(wù)的特征和影響                  
 1. 2. 1  電子商務(wù)的特征和功能                  
 1. 2. 2  電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的影響                  
 1. 2. 3  電子商務(wù)和企業(yè)                  
 1. 3  電子商務(wù)的類(lèi)型與模式                  
 1. 3. 1  電子商務(wù)的基本框架                  
 1. 3. 2  電子商務(wù)的分類(lèi)                  
 1. 3. 3  電子商務(wù)的主要類(lèi)型和基本模式                  
 1. 4  電子商務(wù)的現(xiàn)狀和前景                  
 1. 4. 1  世界各國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展                  
 1. 4. 2  我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀                  
 1. 4. 3  電子商務(wù)的發(fā)展前景                  
 1. 5  有關(guān)案例                  
 1. 5. 1  亞太國(guó)家和地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展策略                  
 1. 5. 2  中國(guó)商品交易中心                  
 1. 5. 3  首都電子商務(wù)工程                  
 1. 5. 4  中遠(yuǎn)集團(tuán)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略                  
 第二章  電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)                  
 2. 1  企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)                  
 2. 1. 1  企業(yè)信息化建設(shè)的重要性                  
 2. 1. 2  信息系統(tǒng)建設(shè)的方法和過(guò)程                  
 2. 1. 3  企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容                  
 2. 2  電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)                  
 2. 2. 1  網(wǎng)站域名的設(shè)計(jì)                  
 2. 2. 2  主頁(yè)的構(gòu)思與策劃                  
 2. 2. 3  建設(shè)網(wǎng)站的工具                  
 2. 2. 4  企業(yè)網(wǎng)站的宣傳與推廣                  
 2. 3  電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境                  
 2. 3. 1  電子商務(wù)與政府管理機(jī)構(gòu)                  
 2. 3. 2  電子商務(wù)與中介                  
 2. 3. 3  電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商                  
 2. 3. 4  電子商務(wù)的軟硬件平臺(tái)                  
 2. 4  電子商務(wù)系統(tǒng)的管理                  
 2. 4. 1  企業(yè)電子商務(wù)的組織管理                  
 2. 4. 2  企業(yè)網(wǎng)站的技術(shù)維護(hù)                  
 2. 4. 3  電子商務(wù)的人才管理                  
 2. 5  有關(guān)案例                  
 2. 5. 1  知名注冊(cè)網(wǎng)站--域名星空                  
 2. 5. 2  在網(wǎng)易申請(qǐng)主頁(yè)空間的規(guī)則                  
 2. 5. 3  百度搜索引擎競(jìng)價(jià)排名服務(wù)                  
 第三章  電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)                  
 3. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)                  
 3. 1. 1  電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)理念                  
 3. 1. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)                  
 3. 1. 3  企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的流程                  
 3. 2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃                  
 3. 2. 1  營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略                  
 3. 2. 2  網(wǎng)絡(luò)商品資源的開(kāi)發(fā)                  
 3. 2. 3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的顧客關(guān)系管理                  
 3. 3  網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的策略                  
 3. 3. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)調(diào)查                  
 3. 3. 2  網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理和行為分析                  
 3. 3. 3  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法                  
 3. 4  電子商務(wù)的盈利目標(biāo)                  
 3. 4. 1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本                  
 3. 4. 2  電子商務(wù)目前的盈利狀況                  
 3. 4. 3  電子商務(wù)的盈利途徑                  
 3. 5  有關(guān)案例                  
 3. 5. 1  世界上最大的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店--亞瑪遜的傳奇                  
 3. 5. 2  華普在線(xiàn)的電子商務(wù)                  
 3. 5. 3  一個(gè)網(wǎng)上小商品商城                  
 第四章  支付結(jié)算系統(tǒng)                  
 4. 1  電子商務(wù)的支付系統(tǒng)                  
 4. 1. 1  傳統(tǒng)商務(wù)支付方式                  
 4. 1. 2  電子支付的特點(diǎn)                  
 4. 1. 3  電子商務(wù)支付系統(tǒng)的構(gòu)成                  
 4. 2  電子商務(wù)支付方式                  
 4. 2. 1  信用卡支付                  
 4. 2. 2  電子支票                  
 4. 2. 3  電子現(xiàn)金                  
 4. 3  電子商務(wù)的支付協(xié)議                  
 4. 3. 1  商務(wù)信用和支付風(fēng)險(xiǎn)                  
 4. 3. 2  網(wǎng)絡(luò)交易的不安全現(xiàn)象                  
 4. 3. 3  支付系統(tǒng)中的安全協(xié)議                  
 4. 4  電子商務(wù)與金融                  
 4. 4. 1  電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)銀行                  
 4. 4. 2  網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展                  
 4. 4. 3  網(wǎng)絡(luò)銀行面臨的挑戰(zhàn)                  
 4. 5  有關(guān)案例                  
 4. 5. 1  美國(guó)的信用卡                  
 4. 5. 2  招商銀行的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)                  
 4. 5. 3  中國(guó)銀行的電子錢(qián)包                  
 第五章  電子商務(wù)物流系統(tǒng)                  
 5. 1  電子商務(wù)中的物流                  
 5. 1. 1  電子商務(wù)物流的特點(diǎn)                  
 5. 1. 2  物流組織的幾種模式                  
 5. 1. 3  我國(guó)物流的現(xiàn)狀和問(wèn)題                  
 5. 2  現(xiàn)代物流技術(shù)                  
 5. 2. 1  條碼技術(shù)                  
 5. 2. 2  射頻技術(shù)應(yīng)用                  
 5. 2. 3  GIS和GPS技術(shù)                  
 5. 2. 4  其他物流技術(shù)的應(yīng)用                  
 5. 3  供應(yīng)鏈及其管理                  
 5. 3. 1  供應(yīng)鏈的基本思想                  
 5. 3. 2  企業(yè)資源計(jì)劃                  
 5. 3. 3  供應(yīng)鏈管理                  
 5. 4  電子商務(wù)的物流配送中心                  
 5. 4. 1  物流配送中心的規(guī)劃                  
 5. 4. 2  電子商務(wù)的配送                  
 5. 4. 3  配送技術(shù)的應(yīng)用                  
 5. 4. 4  我國(guó)商品配送中存在的主要問(wèn)題                  
 5. 5  有關(guān)案例                  
 5. 5. 1  美國(guó)的電子商務(wù)物流模式                  
 5. 5. 2  不同類(lèi)型的物流作業(yè)流程和物流管理                  
 5. 5. 3  日本物流的現(xiàn)狀和發(fā)展                  
 5. 5. 4  廣州寶供儲(chǔ)運(yùn)公司物流方案                  
 第六章  電子商務(wù)的安全                  
 6. 1  電子商務(wù)安全的重要性                  
 6. 1. 1  電子商務(wù)的安全要素                  
 6. 1. 2  電子商務(wù)安全現(xiàn)狀                  
 6. 1. 3  安全問(wèn)題對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者的影響                  
 6. 2  電子商務(wù)安全涉及的范圍                  
 6. 2. 1  電子商務(wù)數(shù)據(jù)的安全                  
 6. 2. 2  電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全                  
 6. 2. 3  電子商務(wù)設(shè)備的安全                  
 6. 3  電子商務(wù)安全技術(shù)                  
 6. 3. 1  電子商務(wù)認(rèn)證技術(shù)                  
 6. 3. 2  信息加密技術(shù)                  
 6. 3. 3  病毒與黑客的防范                  
 6. 4  電子商務(wù)安全管理                  
 6. 4. 1  安全管理體系                  
 6. 4. 2  安全管理措施                  
 6. 4. 3  人員管理                  
 6. 5  有關(guān)案例                  
 6. 5. 1  國(guó)富安電子商務(wù)認(rèn)證中心                  
 6. 5. 2  廣東發(fā)展銀行安全性建設(shè)                  
 6. 5. 3  黑客案例                  
 附錄一  電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)                  
 附錄二  世界上的第一個(gè)Internet商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)介紹                  
 附錄三  近年來(lái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)宏觀發(fā)展?fàn)顩r                  
 附錄四  計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實(shí)施辦法                  
 附錄五  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法                  
 附錄六  中文域名注冊(cè)管理辦法(試行)                  
 附錄七  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)實(shí)施細(xì)則                  
 附錄八  互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理辦法                  
 附錄九  互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法                  
 附錄十  互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定                  
 附錄十一  銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法                  
 附錄十二  中國(guó)銀行人民幣長(zhǎng)城卡管理辦法                  
 附錄十三  金融機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)工作暫行規(guī)定                  
 附錄十四  牡丹信用卡                  
 附錄十五  商品代理配送制行業(yè)管理若干規(guī)定                  
 附錄十六  商用密碼管理?xiàng)l例                  
 附錄十七  中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例                  
 附錄十八  計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法                  
 附錄十九  計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定