悲情施樂：一個財務總監(jiān)講述的商業(yè)故事

　　本書介紹了施樂公司的發(fā)展歷程，它在若干歷史轉(zhuǎn)折點上的決策表現(xiàn)，特別是CEO們的表現(xiàn)，以及半個世紀以來所積淀下來的復印機文化。還介紹了施樂公司在20世紀最后一年所遇到的前所未有的危機和挑戰(zhàn)，以及施樂中國的被迫“易幟”，中國施樂在施樂公司管理下所呈現(xiàn)出來的獨特的企業(yè)管理和企業(yè)文化。施樂公司的發(fā)展史就像一部好萊塢式的電影。在美國東北部一個小鎮(zhèn)上的一家小公司，出于對一項新技術(shù)的執(zhí)著追求，耗時14年舉債開發(fā)。這種牛仔式的企業(yè)冒險精神已遠遠超過了現(xiàn)代投資的風險底線，但卻體現(xiàn)了當時的美國人追求自己美國夢想的精神。披掛著五六百項技術(shù)專利的施樂復印機的出現(xiàn)，在某種意義上改變了人類的生活方式，而這家公司也一躍進入全球500強的行列，成為復印機業(yè)的巨人。壟斷被強行解除后，它在20世紀80年代所發(fā)起的質(zhì)量革命又使它成功地把日本競爭對手趕出了美國本土市場，一度成美國公司的典范。在MBA的教材中，施樂的成功故事一直是一個保留的案例。寫此書的另一個動機是想描述一個外國公司在中國的動作以及它獨特的管理模式和企業(yè)文化。1980年5月1日，中國出現(xiàn)第一家外資企業(yè)。20多年來，已經(jīng)有170多個國家和地區(qū)在中國直接投資，全球500強公司有半多已經(jīng)在中國設立了公司，外企成了中國人特別是年輕人生活一個重要部分。一種獨特的企業(yè)文化造就了外企特有的管理模式。在這里，你會感受到最時尚的知識管理、信息管理的模式，也會看到最傳統(tǒng)的計件、計時制，甚至家長制。東西方的各種管理思想在這里磨合取舍，最終化學反應出一套適合于自己企業(yè)的管理模式。對這種模式的評價標準已經(jīng)不再是先進與否，而是是否合身合腳，是否能為企業(yè)帶來商業(yè)上的成功。當然，隨著世界文化經(jīng)濟求同趨勢的發(fā)展，外企的獨特性有可能只是人類商業(yè)發(fā)展史上的一個階段現(xiàn)象，不過，它目前給中國的企業(yè)和社會所帶來的影響是巨大的，很多國企和私企都自愿或不自愿地把外企當做了學習和仿效的榜樣。我就曾經(jīng)不止一次地被國企客戶邀請介紹施樂的管理模式，在許多人眼里，施樂中國無疑是一個很典型的RoleModel（“角色樣板”）。我最初的計劃原是想寫一些商業(yè)案例，可是越寫越多，寫成本書，。這樣也好，對于不是工商管理專業(yè)的人來說也可以拿它來當本故事書來讀，只是它比一般坊間的故事書要真實得多。讀完故事后，我相信當你使用復印機、打印機的時候，你會覺得它們不僅僅中介一臺臺沒有生命的冰冷的機器了，再多讀幾本類似的書，回到前面的話題，你就會發(fā)現(xiàn)身邊的世界真的不是被物化或異化，而是被人化了。在結(jié)構(gòu)上，這本書主要由3個部分組成：第一部分（第一章至第四章）介紹施樂公司的發(fā)展過程，它在若干歷史折點上的決策表現(xiàn)，特別是CEO們的表現(xiàn)，以及半個世紀以來它所積淀下赤的復印機文化。第一部分（第五章至第七章）介紹施樂公司在20世紀的最后一年所遇到的前所未有的危機和挑戰(zhàn)，以及施樂中國的被迫“易幟”。第三部分（第八章至第九章）介紹中國施樂在“后施樂中國”時代來臨以前形成獨特的管理思想和企業(yè)文化。至于從施樂的故事中應該獲得什么有用的啟示，那真是見仁見智了。

　　鐘文慶鐘文慶，英文名字叫Wayne（韋恩）。1968年出生，白羊星座。1986年考入上海交通大學學習機械制造工藝與設備。1987年轉(zhuǎn)入復旦大學。1991年獲新聞學院廣播電視專業(yè)學士學位。隨即去美國休斯敦大學讀社會學碩士。1995年從休斯敦大學商學院畢業(yè)，獲MBA學位，專業(yè)是財務和金融管理。曾先后在幾家美國公司從事市場和財務管理等方面的工作。1999年初，通過一家跨國獵頭公司的中介，在上海加入美國施樂（中國）有限公司，任企業(yè)解決方案部的財務總監(jiān)。2001年初任市場總監(jiān)，同時兼任財務總監(jiān)。富士施樂接手中國業(yè)務半年后，離開施樂公司。