至尊企業(yè) 至尊營(yíng)銷(xiāo)（第一分冊(cè) 人員推銷(xiāo)）

第一章人員推銷(xiāo)的基本知識(shí)
第一節(jié)了解人員推銷(xiāo)的基本知識(shí)
一.推銷(xiāo)職業(yè)的魅力
二.人員推銷(xiāo)的概念和意義
三.推銷(xiāo)人員的職責(zé)范圍
四.推銷(xiāo)過(guò)程
第二節(jié)你會(huì)成為優(yōu)秀的推銷(xiāo)員嗎
一.成為優(yōu)秀推銷(xiāo)員的條件
二.優(yōu)秀推銷(xiāo)員的個(gè)性品質(zhì)
三.推銷(xiāo)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)
第三節(jié)推銷(xiāo)職業(yè)生涯
一.什么是職業(yè)生涯
二.在了解自己的基礎(chǔ)上規(guī)劃職業(yè)生涯
三.推銷(xiāo)職業(yè)生涯
第二章尋找潛在顧客
第一節(jié)甄別和尋找潛在顧客
一.潛在顧客的條件
二.尋找潛在顧客的意義
三.尋找潛在顧客的方法
第二節(jié)潛在顧客管理的80／20法則
一.潛在顧客管理的80／20法則
二.潛在顧客管理
第三章會(huì)晤溝通與推銷(xiāo)禮儀
第一節(jié)初次會(huì)晤的準(zhǔn)備
一.會(huì)晤前的準(zhǔn)備工作
二.如何搜集客戶(hù)資料
三.電話(huà)預(yù)約技巧
第二節(jié)初次會(huì)晤溝通
一.吸引顧客注意力
二.讓顧客感興趣
三.激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望
四.建立信譽(yù),使其牢記
第三節(jié)推銷(xiāo)中的基本禮儀
一.推銷(xiāo)員的容貌外表
二.推銷(xiāo)員的服裝打扮
三.推銷(xiāo)員的笑容及禮儀
第四章識(shí)別問(wèn)題及處理異議
第一節(jié)識(shí)別問(wèn)題
一.識(shí)別問(wèn)題的意義
二.通過(guò)提問(wèn)來(lái)識(shí)別問(wèn)題
三.識(shí)別問(wèn)題示例
第二節(jié)處理異議
一.顧客異議的產(chǎn)生
二.顧客異議的處理技巧
第五章銷(xiāo)售談判
第一節(jié)銷(xiāo)售談判的基本要素.原則.階段
一.銷(xiāo)售談判的基本要素
二.銷(xiāo)售談判的原則
三.銷(xiāo)售談判的四個(gè)階段
第二節(jié)銷(xiāo)售談判過(guò)程
一.銷(xiāo)售談判目標(biāo)的選擇
二.銷(xiāo)售談判的準(zhǔn)備
三.銷(xiāo)售談判的策略
四.銷(xiāo)售談判的技巧
五.銷(xiāo)售談判的藝術(shù)
第三節(jié)銷(xiāo)售談判的焦點(diǎn)--價(jià)格之爭(zhēng)
一.銷(xiāo)售談判的定價(jià)策略
二.銷(xiāo)售談判的報(bào)價(jià)策略
三.銷(xiāo)售談判的還價(jià)策略
四.銷(xiāo)售談判的讓價(jià)策略
第六章經(jīng)濟(jì)合同的簽訂與管理
第一節(jié)經(jīng)濟(jì)合同的法律規(guī)范
一.經(jīng)濟(jì)合同的基本特征
二.經(jīng)濟(jì)合同妁要素
三.經(jīng)濟(jì)合同法
第二節(jié)經(jīng)濟(jì)合同的簽訂
一.簽訂經(jīng)濟(jì)合同的程序
二.經(jīng)濟(jì)合同的內(nèi)容
三.合同格式示例
第三節(jié)經(jīng)濟(jì)合同的履行
一.經(jīng)濟(jì)合同履行的原則
二.經(jīng)濟(jì)合同的變更
三.無(wú)效合同的識(shí)別
第四節(jié)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理
一.經(jīng)濟(jì)合同糾紛產(chǎn)生的原因
二.經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理
第七章關(guān)系推銷(xiāo)
第一節(jié)關(guān)系推銷(xiāo)帶來(lái)高利潤(rùn)
第二節(jié)關(guān)系推銷(xiāo)的要素
第三節(jié)培育關(guān)系推銷(xiāo)的策略