專賣店經(jīng)營管理：理論、案例、制度、實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	趙濤主編
出版社：	北京工業(yè)大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	商業(yè)現(xiàn)代化與基礎(chǔ)管理叢書
標(biāo)　簽：	經(jīng)營管理

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ISBN：	9787563911516	出版時(shí)間：	2002-11-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	487	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　商業(yè)現(xiàn)代化與基礎(chǔ)管理叢書。本書從專賣店的概念談起，然后介紹它的起源、歷史、發(fā)展、類型以及特征等，進(jìn)而逐條講解有關(guān)于這種業(yè)態(tài)的具體內(nèi)容，比如組織形式、管理制度、加盟過程、合伙人關(guān)系以及相關(guān)的法律法規(guī)等。接著討論了有關(guān)各種零售店、連鎖店等的規(guī)劃手段、經(jīng)營策略及管理方法方面的問題。這部分的內(nèi)容不是脫離實(shí)際的空洞說教，而是重點(diǎn)著眼于與商店經(jīng)營運(yùn)作過程所密切相關(guān)的各種問題：例如如何選擇加盟伙伴、選取店址、進(jìn)行物流配送、評估和獎(jiǎng)勵(lì)各個(gè)分店的經(jīng)營績效等等，內(nèi)容相當(dāng)具體全面，且均是現(xiàn)實(shí)運(yùn)營中將要面對的問題，有著很高的實(shí)用價(jià)值。在理論講解之后往往恰到好處地穿插進(jìn)一些生動(dòng)易懂的案例，使讀者對書中所介紹的內(nèi)容能夠有更加感性、深刻的了解。本書還注重吸收國外的先進(jìn)研究成果，為讀者介紹了不少世界著名零售企業(yè)的寶貴經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對目前國內(nèi)零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也做出了客觀的評析和理性的展望，提出了一些問題的解決方案。

作者簡介

　?。?965年）生于貴陽，滿族，貴州師范大學(xué)外語系副教授，主要從事英語教學(xué)法、中學(xué)英語教材教法課程的教學(xué)與研究。

圖書目錄

第1篇專賣店概論
第1章
專賣店綜述
第一節(jié) 知識入門
第二節(jié) 專賣店的由來及現(xiàn)代化
第三節(jié) 專賣店的特點(diǎn)
第四節(jié) 零售業(yè)的奇跡
第2章
專賣理念
第一節(jié) 專賣理念的淵源
第二節(jié) 專賣理念的內(nèi)核
第2篇專賣店規(guī)劃
第3章
專賣店開業(yè)分析
第一節(jié) 心理準(zhǔn)備
第二節(jié) 市場分析
第三節(jié) 市場調(diào)查
第四節(jié) 市場定位
第五節(jié) 螞蟻阿諾的成功市場分析與定位
第六節(jié) 例解加盟專賣店的技巧
第4章
專賣店商圈選擇
第一節(jié) 商圈及其設(shè)定
第二節(jié) 利用行人評估商圈
第三節(jié) 探查競爭者情況
第四節(jié) 估計(jì)商圈范圍技巧
第5章
專賣店店址選擇
第一節(jié) 店址的重要性
第二節(jié) 區(qū)域位置的選擇
第三節(jié) 選址的技巧
第6章
專賣店的開辦
第一節(jié) 賣點(diǎn)的選擇
第二節(jié) 籌集資金
第三節(jié) 開辦后的新問題
第四節(jié) 辦理經(jīng)營申請與注冊
第7章
專賣店的店鋪設(shè)計(jì)
第一節(jié) 專賣店店面廣告
第二節(jié) 專賣店門面設(shè)計(jì)
第三節(jié) 專賣店櫥窗設(shè)計(jì)
第四節(jié) 專賣店內(nèi)部設(shè)計(jì)
第五節(jié) 各類專賣店布局介紹
第3篇專賣店?duì)I銷
第8章
專賣店形象戰(zhàn)略
第一節(jié) 專賣店形象的重要性
第二節(jié) 專賣店形象對銷售的影響
第三節(jié) CIS理念的導(dǎo)入
第四節(jié) 專賣店的親和力
第五節(jié) 自身形象宣傳
第9章
專賣店顧客開發(fā)戰(zhàn)略
第一節(jié) 專賣店消費(fèi)者分析
第二節(jié) 專賣店密集型顧客開發(fā)策略
第三節(jié) 專賣店滿意型消費(fèi)者開發(fā)策略
第10章
專賣店經(jīng)營組合
第一節(jié) 專賣店經(jīng)營戰(zhàn)略
第二節(jié) 專賣店個(gè)性化經(jīng)營策略
第三節(jié) 專賣店消費(fèi)者中心經(jīng)營策略
第11章
專賣店促銷導(dǎo)購
第一節(jié) 專賣店促銷方式
第二節(jié) 專賣店促銷手段
第三節(jié) 專賣店派送的妙用
第四節(jié) 讓“上帝”更滿意
第五節(jié) 專賣店廣告宣傳和創(chuàng)意
第六節(jié) 商品定價(jià)
第12章
專賣店購物環(huán)境
第一節(jié) 專賣店購物環(huán)境的要素
第二節(jié) 專賣店購物環(huán)境設(shè)計(jì)
第三節(jié) 專賣店購物環(huán)境設(shè)計(jì)的原則與程序
第13章
專賣店經(jīng)營計(jì)劃及績效分析
第一節(jié)方針政策
第二節(jié)計(jì)劃與對策
第三節(jié) 專賣店經(jīng)營績效評估與獎(jiǎng)勵(lì)基本要素
第四節(jié) 專賣店經(jīng)營績效具體內(nèi)容
第14章
營銷理念
第一節(jié) 服務(wù)營銷
第二節(jié) 品牌營銷
第三節(jié) 文化營銷
第4篇專賣店管理
第15章
專賣店物流管理
第一節(jié) 專賣店物流策略
第二節(jié) 專賣店采購管理
第三節(jié) 專賣店存貨管理
第四節(jié) 條形碼技術(shù)的運(yùn)用
第五節(jié) 專賣店陳列管理
第16章
專賣店現(xiàn)金流管理
第一節(jié) 啟動(dòng)資金
第二節(jié) 現(xiàn)金流最優(yōu)化策略
第17章
專賣店員工培訓(xùn)與配備
第一節(jié) 專賣店招聘與培訓(xùn)
第二節(jié) 專賣店員工管理
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)精神
第18章
專賣店“王牌”
第一節(jié) 專賣店“王牌”店員
第二節(jié) 專賣店“王牌”店長
第19章
零售店向?qū)Ｙu店的轉(zhuǎn)化
第一節(jié) 專賣店的感召力
第二節(jié) 由零售店向?qū)Ｙu店轉(zhuǎn)化的途徑
第5篇專賣店經(jīng)驗(yàn)
第20章
各類專賣店及經(jīng)營技巧
第一節(jié) 社區(qū)專賣店經(jīng)營技巧
第二節(jié) 商業(yè)區(qū)專賣店經(jīng)營技巧
第三節(jié) 校區(qū)專賣店經(jīng)營技巧
第2l章
國際國內(nèi)成功專賣店介紹
第一節(jié) 世界著名專賣店介紹
第二節(jié) 上海知名專賣店介紹
第22章
中國專賣店成功經(jīng)驗(yàn)盤點(diǎn)
第一節(jié) 連邦的兩種連鎖和物流配送
第二節(jié) 電子商務(wù)的新理念
第三節(jié) “蔻蔻”服飾巧叩市場大門
第四節(jié) 方正電腦的成功之路
第五節(jié) 聯(lián)想1+1特許專賣店經(jīng)營案例