前廳服務員：初級、中級、高級

定　價：￥18.00

作　者：	《職業(yè)技能鑒定教材》編審委員會，《職業(yè)技能鑒定指導》編審委員會編
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項：	職業(yè)技能鑒定教材
標　簽：	飯店

ISBN：	9787504530264	出版時間：	2001-01-01	包裝：	平裝
開本：	26cm	頁數(shù)：	173頁	字數(shù)：

　　職業(yè)技能鑒定教材。本書內(nèi)容涉及前廳服務員基本素質(zhì)要求、前廳服務員相關(guān)常識、計算機技術(shù)在前廳服務的應用、客房預訂、入住接待、問訊及結(jié)賬等項服務和房價構(gòu)成與客房年度銷售預測等。

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