ISO9000質量管理體系實戰(zhàn)案例（第二分冊）

　　本書結合我國企業(yè)發(fā)展的具體懷況，吸收外資企業(yè)的優(yōu)秀管理體制經(jīng)驗和質量管理的實用案例，覆蓋了企業(yè)日常運作的許多方面。擁有本書，就可以直接用來指導企業(yè)的規(guī)范化管理，還可以直接、全面地滿足企業(yè)推行ISO9001：2000國際質量管理標準的需要，收到事半功倍的效果。本書的主要內(nèi)容包括前言第一部分ISO9000：2000標準應用案例、案例1工序檢驗及試程序、案例2工作環(huán)境管理程序、案例3顧客溝通程序、案例4顧客滿意度管理程序、案例5管理評審控程序、案例6機器設備保養(yǎng)程序、案例7檢測設備管理與校正作業(yè)程序、第二部分IS14001：1996標準應用案例、第三部分QS9000/TS16949標準實用成功案例精選等。本書結合我國企業(yè)發(fā)展的具體懷況，吸收外資企業(yè)的優(yōu)秀管理體制經(jīng)驗和質量管理的實用案例，覆蓋了企業(yè)日常運作的許多方面。擁有本書，就可以直接用來指導企業(yè)的規(guī)范化管理，還可以直接、全面地滿足企業(yè)推行ISO9001：2000國際質量管理標準的需要，收到事半功倍的效果。

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