物業(yè)篇
第一章 物業(yè)部崗位設置及其職責
第二章 寫字樓管理的早期介入
第三章 寫字樓的接管驗收、入伙
第四章 治安管理
第五章 車輛管理
第六章 清潔管理
第七章 綠化管理
第八章 消防管理
工程篇
第一章 工程部的管理架構及崗位職責
第二章 機房管理規(guī)定
第三章 建筑物的基本構造和維護
第四章 供配電設備的規(guī)定運行及維護保養(yǎng)
第五章 給排水設備
第六章 空調系統(tǒng)
第七章 電梯系統(tǒng)
第八章 弱電系統(tǒng)
第九章 消防系統(tǒng)
第十章 裝修管理
行政篇
第一章 辦公室的機構設置和崗位職責
第二章 人員招聘、培訓與考核
第三章 文書資料管理
第四章 采購和倉庫管理
第五章 公共系統(tǒng)
財務篇
第一章 財務部的機構設置及崗位職責
第二章 物業(yè)管理財務的主要內容
附錄:常用法規(guī)