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完美的顧客關(guān)懷

完美的顧客關(guān)懷

定　價：￥9.60

作　者： （美）泰德·仲斯（Ted Johns）著；馬越，徐德才，鄭汸譯
出版社： 湖南人民出版社
叢編項： 完美管理系列
標(biāo)　簽： 商業(yè)服務(wù)

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ISBN： 9787543823457 出版時間： 2000-01-01 包裝：
開本： 20cm 頁數(shù)： 215頁 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書內(nèi)容包括：“為什么對顧客的關(guān)懷很重要”、“怎樣激勵人們?nèi)ヌ峁﹥?yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)”、“培養(yǎng)為顧客服務(wù)的意識”等。

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