電子商務基礎

第一章 電子商務基礎知識
第一節(jié) 電子商務基本概念
一、電子商務的定義
二、電子商務的優(yōu)越性
三、電子商務的起源和發(fā)展
第二節(jié) 電子商務的應用特性與功能
一、電子商務的應用特性
二、電子商務的應用領(lǐng)域
三、電子商務的功能
第三節(jié) 電子商務的框架與分類
一、電子商務的一般框架
二、公共政策、法律、隱私及技術(shù)標準
三、電子商務的分類
第四節(jié) 電子商務的應用體系結(jié)構(gòu)
一、電子商務對傳統(tǒng)商務的改變
二、電子商務的基本系統(tǒng)模型
三、電子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡框架
四、電子商務應用層次結(jié)構(gòu)
五、實現(xiàn)電子商務的方案
第五節(jié) 電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
一、Internet與電子商務
二、歐美電子商務的現(xiàn)狀
三、亞洲電子商務的現(xiàn)狀
四、中國典型電子商務網(wǎng)站介紹
練習與實驗
第二章 Internet網(wǎng)絡基礎
第一節(jié) 計算機網(wǎng)絡基礎
一、計算機網(wǎng)絡基本結(jié)構(gòu)
二、計算機網(wǎng)絡的類型
三、計算機網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡協(xié)議
一、網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)的基本概念
二、網(wǎng)絡的標準化組織
三、OSI參考模型
四、TCP/IP參考模型
五、局域網(wǎng)絡協(xié)議
第三節(jié) Internet網(wǎng)絡
一、什么是Internet
二、Internet的發(fā)展歷程
三、Internet網(wǎng)絡協(xié)議
四、Internet域名系統(tǒng)
第四節(jié) Internet的連接
一、Internet的連接方法
二、Internet的連接選擇
三、Internet連接前的準備
四、上網(wǎng)申請
五、安裝調(diào)制解調(diào)器
六、安裝網(wǎng)絡協(xié)議
七、建立用戶的新連接
練習與實驗
第三章 Internet服務與電子商務
第一節(jié) Internet基本服務（E－mail）
一、電子郵件的概念
二、發(fā)送電子郵件
三、編輯電子郵件
四、在電子郵件中插入信息
五、通訊簿的使用
六、回復電子郵件
七、電子郵件的接收
第二節(jié) Internet的其他服務
一、遠程登錄服務（Telnet）
二、文件傳送服務（FYP）
三、新聞組服務（Usenet）
四、電子公告牌服務（BBS）
第三節(jié) Web萬維網(wǎng)及瀏覽器IE 5.0
一、Web萬維網(wǎng)絡
二、HTML基本概念
三、主頁基本概念
四、統(tǒng)一資源定位器（URL）
五、Internet Explorer瀏覽器
第四節(jié) Web與電子商務
一、Web對電子商務的作用
二、創(chuàng)建電子商務網(wǎng)站的過程
三、創(chuàng)建網(wǎng)站的語言
四、一個典型案例介紹
練習與實驗
第四章 電子商務網(wǎng)頁設計
第一節(jié) 認識Dreamweaver 3.0
一、什么是Dreamweaver
二、Dreamweaver 3.0的特點
三、Dreamweaver 3.0的啟動與退出
四、瀏覽窗口界面
五、Dreamweaver 3.0面板
六、查找?guī)椭畔⒓捌渌?br />第二節(jié) 簡單的網(wǎng)頁制作
一、文本的錄入
二、文本塊的操作
三、查找與替換
四、文字格式化
第三節(jié) 處理網(wǎng)頁文件
一、網(wǎng)頁文件操作
二、網(wǎng)頁屬性修改
三、創(chuàng)建超鏈接定位點
四、網(wǎng)頁內(nèi)容預覽
第四節(jié) 豐富網(wǎng)頁內(nèi)容
一、插入圖像
二、修改圖像屬性
三、插入表格
四、編輯表格
五、用表格構(gòu)造的Web頁面
第五節(jié) 創(chuàng)建表單
一、表單概念
二、創(chuàng)建空白表單
三、使用文本輸入域
四、使用單選框和復選框
五、使用下拉列表框
六、使用按鈕
第六節(jié) 創(chuàng)建和管理站點
一、創(chuàng)建Dreamweaver 3.0的樣本實例站點
二、編輯己創(chuàng)建的站點
三、創(chuàng)建一個站點地圖
四、站點管理
第七節(jié) 框架與分層
一、創(chuàng)建框架
二、設置框架系屬性
三、分層
四、設置層屬性
練習與實驗
第五章 網(wǎng)絡營銷與相關(guān)技術(shù)
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷的基本概念
一、網(wǎng)絡營銷的定義
二、網(wǎng)絡營銷的理論框架
三、網(wǎng)絡營銷的基本內(nèi)容
四、從4P’s到4C’s的營銷策略
五、網(wǎng)絡營銷的心理優(yōu)勢
第二節(jié) 如何實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷
一、網(wǎng)絡營銷的基礎條件
二、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃
三、創(chuàng)建一個基本的商業(yè)站點
第三節(jié) 網(wǎng)絡廣告
一、網(wǎng)絡廣告的定義和形式
二、網(wǎng)絡廣告的作用和特點
三、網(wǎng)絡廣告計劃
四、網(wǎng)上廣告收費模式
五、網(wǎng)絡廣告執(zhí)行
六、網(wǎng)絡廣告的發(fā)展趨勢
第四節(jié) 郵件列表技術(shù)
一、什么是郵件列表
二、郵件列表在網(wǎng)絡營銷中的作用
三、郵件列表的工作流程
四、如何創(chuàng)建自己的郵件列表
五、郵件列表營銷中的主要問題
第五節(jié) 網(wǎng)站推廣技巧
一、導航臺注冊技巧
二、目標電子郵件宣傳技巧
三、討論組BBS宣傳技巧
四、網(wǎng)站合作技巧
五、網(wǎng)絡廣告技巧
六、傳統(tǒng)方式推廣及網(wǎng)站推廣要素
練習與實驗
第六章 電子交易與安全技術(shù)
第一節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）
一、什么是電于數(shù)據(jù)交換
二、EDI應用及其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與特點
三、EDI系統(tǒng)的組成
四、EDI的標準化
五、EDI標準數(shù)據(jù)格式三要素
第二節(jié) 電子交易
一、電子交易的概念
二、電子錢包
三、電子交易模型
四、電子交易中的安全問題
第三節(jié) 常用的安全技術(shù)
一、防火墻技術(shù)
二、密鑰管理技術(shù)
三、數(shù)字證書和數(shù)字簽名技術(shù)
四、認證中心及其作用
第四節(jié) 申請數(shù)字證書
一、國內(nèi)外認證中心機構(gòu)
二、數(shù)字證書的申請方法
三、證書的導出與導入
四、在Outlook Express中設置數(shù)字證書
五、用Outlook Express發(fā)送加密郵件
練習與實驗
第七章 網(wǎng)上銀行與支付工具
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行
一、什么是網(wǎng)上銀行
二、網(wǎng)上銀行的功能
三、網(wǎng)上銀行的應用
四、幾個典型的網(wǎng)上銀行
第二節(jié) 電子貨幣
一、什么是電子貨幣
二、電子貨幣的表現(xiàn)形式
三、電子貨幣支付方式的發(fā)展
四、電子貨幣發(fā)展戰(zhàn)略
第三節(jié) 電子支付工具
一、電子支付定義
二、電子支付系統(tǒng)
三、智能卡（Smart Card or IC）
四、電子支票（Electronic Check）
五、負債卡
六、電子化效益?zhèn)鬟f卡
七、電子支付流程
第四節(jié) 商業(yè)自動化及其他
一、金融電子化
二、商業(yè)自動化
三、電子貨幣工程
四、支票閱讀器
五、電話銀行
六、發(fā)展我國網(wǎng)上銀行
練習與實驗
參考文獻