5I商業(yè)價值觀：21世紀經(jīng)理人成功的基石

定　價：￥28.00

作　者：	（美）小約翰·珀西科（John Persico，Jr.），（美）帕特里克亞·讓娜·莫里絲（Patricia Rouner Morris）著；張昕海，劉彥譯
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787111076971	出版時間：	2000-01-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	0	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　怎樣才能使你的企業(yè)常盛不衰？介紹企業(yè)管理方案的書籍汗牛充棟，本書告訴你，名目繁多的方案只有建立在五種新型商業(yè)價值觀念的基礎(chǔ)之上才能發(fā)揮實在的作用。每一種管理方案都只是一棵樹，只有理解了驅(qū)動你的目標的所有價值觀念，你才能識得森林的真面目；而一旦你具備了這樣的判斷力，你就能從一個更廣闊、更全面的視野上審視所有的管理方案，從而引導(dǎo)你的企業(yè)不斷從成功走向成功。

作者簡介

　　小約翰.珀西科，一家獨立的咨詢及培訓(xùn)公司“strategy100”的總裁。作為一名獨立的顧問，他幫助經(jīng)理們重新思考做生意的方式、幫助領(lǐng)導(dǎo)者制定長期戰(zhàn)略。1986年到1993年間，他是明尼蘇達州（Minnesota）ProcessManagementInternational的成員，它的客戶包括Chevron公司、美國海軍、美國國防一部、InternationalNickel公司、Pillsbury公司和FletcherChallenge公司這樣的著名機構(gòu)。1989年他被選為赴日經(jīng)理研究小組成員。他和來自4個國家的20名經(jīng)理一道對日本的一些一流企業(yè)進行了為期2周的研究。珀西科目前正在寫一本關(guān)于戰(zhàn)略的書，該書將補充闡述他過去幾年中在戰(zhàn)略思維和策劃上的見解。讓娜.莫里絲，已有超過15年經(jīng)驗的作家和編輯其中7年是在質(zhì)量管理領(lǐng)域。她幫助客戶說出心里話，并將其傳達給客戶指定的對象。她還是一家培訓(xùn)公司的合伙人，該公司通過小組及一對一咨詢幫助經(jīng)理和其他人提高其溝通技巧。她在本書的寫作中所起的作用是編輯、改寫、咨詢、評價、批評、說服、論證及不斷提問。據(jù)她本人說這些技巧是她作為兩個十幾歲孩子的母親而磨煉出來的。

圖書目錄

    第一部分導(dǎo)論
    經(jīng)理是真正的策劃者而非“時尚家”
    不受時間限制的成功秘訣是不存在的
    繁多的方案像一棵棵的樹，但卻不是森林
   第1章獲取成功的新型組織價值觀念
   第2章企業(yè)新模式
    納人/改進和創(chuàng)新/驅(qū)策/信息

   第二部分改進
   第3章創(chuàng)造你夢想中的企業(yè)
    開始/行動/檢查/計劃/執(zhí)行
   第4章擁有忠誠顧客的十大原則
   第5章質(zhì)量三度及表現(xiàn)
    要求質(zhì)量/假想質(zhì)量/興奮質(zhì)量/影響質(zhì)量度的力量
   第6章真正有用的培訓(xùn)
    培訓(xùn)要有明確的重點和目標/積極主動的員工/管理支持/適當?shù)呐嘤?xùn)準備
   第7章建立一個可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)
    客戶需要/提供長遠利益/競爭對手在行動/自發(fā)全球環(huán)境管GEMI

   第三部分創(chuàng)新
    第8章創(chuàng)新與創(chuàng)造：興盛的基石
    給養(yǎng)/休閑/雜交/交叉授粉/孵化/成熟
   第9章發(fā)展長期成功戰(zhàn)略
    連續(xù)——分立/新興——預(yù)測/內(nèi)部——外部/競爭——合作/增長一—發(fā)展/歷史性——非歷史性/無形——有形/創(chuàng)新——改進
   第10章深化的組織
    第一方面：誠實/第二方面：公開/第三方面：思想性/第四方面：一致性/第五方面：靈活性/第六方面：關(guān)心/第七方面：容忍/第八方面：道德/第九方面：智慧/第十方面：重點
   第11章犯罪與質(zhì)量
    “現(xiàn)代”司法模式/犯罪的持續(xù)質(zhì)量改進模型/判決/控制系統(tǒng)和犯罪/重建司法體系

   第四部分納入
   第12章納入型企業(yè)
    信任/尊重/選擇/關(guān)心/敏感
   第13章質(zhì)量生活方式
   第14章 CEO的新作用
    成為角色典范/為重大變革行動提供時間和資源/顯示出對繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)的責(zé)任/和所有“利害關(guān)系人”、股東、顧客等一起奮斗/工會領(lǐng)導(dǎo)者在變革中的作用

   第五部分激勵措施
   第15章經(jīng)營進步的激勵措施或?qū)€人的獎勵
    職員——實行者/職員——過程的主人/職員——監(jiān)督者/職員——管理者/職員——合伙者/信息與培訓(xùn)
   第16章新型激勵措施
    不利于激勵的因素/激勵因素/對公司制度系統(tǒng)的理解/對人心理的了解/對差別的認識/對理論的認識
   第17章鼓勵建議，但取消建議箱
    傳統(tǒng)的建議箱/管理人員的責(zé)任與員工的責(zé)任/獎金不斷改善建議機制

   第六部分信息
   第18章概念上的信息
    信息結(jié)構(gòu)/信息過程
   第19章信息和行動
    數(shù)據(jù)/信息/知識/決策/行動/結(jié)果/成功的重要條件
   第20章測量進步，測量成功
    概念/知識理論/測量/缺乏思考